Lors de cette phase, aussi appelée " burn-out ", le patient a le sentiment d'être "consumé, brûlé de l'intérieur ". Le patient ne peut pas atteindre ses objectifs, il est dans une impasse complète.

Cette phase se traduit par une apathie généralisée, caractérisée par le détachement et le renoncement, et menant à l’isolement tant professionnel, social qu’affectif.

Les conséquences du stress peuvent être sévères : dépression, troubles psychologiques, incapacité au travail, repli sur soi… Cette phase nécessite généralement une aide extérieure médicale.

« Je ne guérirai jamais, personne ne peut rien pour moi , je ne veux plus me battre… ».